Nie heeltemal waarna jy gesoek het nie? Moenie bekommerd wees nie, opbrengste is maklik!

Aankope in die winkel

In die winkel | Terugbetaling of Ruil

1. Neem jou item(s) na 'n Vialli-winkel in dieselfde land waar jy die aankoop gedoen het. Neem asseblief kennis dat die winkel die item(s) wat jy wil terugstuur of ruil moet voorraad hê.
   
   
2. Items wat in die winkel gekoop word, moet in die winkel teruggestuur word en nie per pos/koerier nie.
   
   
3. Verandering van gedagte
   
   As jy van plan verander oor die produk(te) wat jy by ons gekoop het, sal ons die koopprys terugbetaal of die produk(te) omruil in die land waarin dit gekoop is onderhewig aan die volgende voorwaardes:
   
   

• Item(s) wat gekoop is, moet binne 14 dae na aankoop teruggestuur word, saam met die aankoopbewys.
  
  
• Item(s) moet ongedra, ongewas of andersins ongebruik wees met alle oorspronklike etikette/etikette aangeheg en in 'n verkoopbare toestand.
  
  
• Onderklere, sokkies parfuum en ander persoonlike items kan nie teruggestuur of omgeruil word nie.
  
  
• Geskenkbewyse, uitverkoping, uitklaring en tweedehandse items kwalifiseer nie vir 'n terugbetaling of omruiling nie.
  
  

As jy 'n terugbetaling versoek, sal die koopprys aan jou terugbetaal word deur die oorspronklike betaalmetode te gebruik. Vir item(s) wat omgeruil word, sal jy die verskil betaal as jy ruil vir 'n item wat meer kos, alternatiewelik sal ons jou terugbetaal vir 'n omgeruilde item(s) wat van minder waarde is.

4. Foutief
   
   As enige item foutief is, of verskil van die monster wat in die winkel gewys word, sal ons ons wetlike verpligting nakom wat die terugbetaling van die koopprys kan insluit, of die verskaffing van 'n vervangingsproduk mits die item(s) binne 'n redelike tyd teruggestuur word met die bewys van aankoop en is in 'n verkoopbare toestand.

Aanlyn aankope

Winkel Terugsendings | Ruil

Gratis en gerieflikste. Geen papierwerk nie. Geen moeite nie.

Stuur eenvoudig jou bestelling terug na die Vialli-winkel. Bring jou bestellingbevestiging saam wat jy ontvang het toe jy die aanlyn aankoop voltooi het. Neem asseblief kennis dat die winkel die item(s) wat jy wil terugstuur, in voorraad moet hê. Uitruilings of teruggawes sal onderhewig wees aan die volgende voorwaardes:

1. Ruil vir 'n ander grootte op 'n item(s) kan in die winkel gemaak word.
   
   
2. Die item(s) wat jy vir 'n ander een wil ruil, sal óf in gelyke waarde wees, óf 'n verskil sal deur jou in die winkel betaal word wanneer die ruil begin word. Alternatiewelik sal 'n terugbetaling nie gegee word op 'n item(s) wat van mindere waarde is nie.
   
   
3. Terugbetalings word nie in die winkel gegee vir aankope wat aanlyn gedoen word nie. Jy sal die aanlyn-ondersteuningspan moet kontak vir 'n terugbetaling om verwerk te word.
   Aanlyn ondersteuning is beskikbaar van Maandag tot Vrydag 087 255 1956.
   
   
4. Ons betalingshandelaar wat by die betaalpunt gebruik word tydens die voltooiing van jou aanlyn aankoop sal per e-pos in kontak wees en versoek om verifikasie van jou Suid-Afrikaanse bankbesonderhede om die terugbetaling te inisieer.
   
   
5. Terugbetalings sal tot 10 werksdae neem om verwerk en voltooi te word (afhangende van jou bank).

Aanlyn Terugsendings | Terugbetaling of Ruil

E-pos ons asseblief by online@viallijeans.com vir meer inligting en om jou te help met die verwerking van die terugsending en afhaal. Ons sal geen terugsendings aanvaar sonder vooraf skriftelike kommunikasie nie.

Aanlyn bestellings kan by enige van ons Vialli-winkels afgelaai word, maar terugbetalings sal nie in die winkel gegee word nie. Jy sal die Aanlyn Ondersteuningspan moet kontak vir 'n terugbetaling om verwerk te word. Aanlyn ondersteuning is beskikbaar van Maandag tot Vrydag 087 255 1956.

Ons sal met graagte enige produk wat by ons aanlynwinkel gekoop is omruil of terugbetaal onderhewig aan die volgende voorwaardes:

1. Item(s) wat gekoop is, moet binne 14 dae na aankoop teruggestuur word, saam met die aankoopbewys.
   
   
2. Item(s) moet ongedra, ongewas of andersins ongebruik wees met alle oorspronklike etikette/etikette aangeheg. Item(s) wat teruggestuur word, sal 'n kwaliteitskontrole ondergaan om te verseker dat die item(s) wat ontvang word in 'n verkoopbare toestand is.
   
   
3. Onderklere, sokkies parfuum en ander persoonlike items kan nie teruggestuur of omgeruil word nie.
   
   

As jy 'n terugbetaling versoek, sal die aankoopprys (afleweringskoste vir aanlyn aankope uitgesluit) aan jou terugbetaal word sodra ons die teruggekeerde item ontvang het en bevestig het dat dit aan voorwaardes 1-3 hierbo voldoen. Jy is verantwoordelik vir enige koerierkoste wat verband hou met die terugstuur van die item aan.

4. Ons betalingshandelaar wat by die betaalpunt gebruik word tydens die voltooiing van jou aanlyn aankoop sal per e-pos in kontak wees en versoek om verifikasie van jou Suid-Afrikaanse bankbesonderhede om die terugbetaling te inisieer.
   
   
5. Terugbetalings sal tot 10 werksdae neem om verwerk en voltooi te word (afhangende van jou bank). Koerierfooie wat betaal is, is nie terugbetaalbaar nie.
   
   
6. Foutief
   
   Indien enige item foutief of verkeerd beskryf is, sal ons ons wetlike verpligting nakom wat die terugbetaling van die koopprys kan insluit, of die verskaffing van 'n vervangingsproduk mits die item(s) binne 'n redelike tyd teruggestuur word en in 'n verkoopbare toestand is.

Vialli sal nie verantwoordelik gehou word vir die verlies van pakkies as die kliënt nie die korrekte en volledige fisiese adres en verwante kontakbesonderhede verskaf het toe die bestelling geplaas is nie.

Sou ons nie 'n bestelling kan uitvoer nie omdat 'n item uitverkoop is, of om enige ander rede, sal ons jou in kennis stel en jy sal geregtig wees op 'n terugbetaling of omruiling vir daardie item(s). Ons kan nie verantwoordelik gehou word as 'n bestelling onbeskikbaar geword het teen die tyd dat jy probeer om 'n aankoop te voltooi nie.